Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez potwierdz-wywoz.pl (usługa operowana przez celna24.pl) (dalej: Usługodawca) w ramach serwisu potwierdz-wywoz.pl.
Serwis jest dostępny pod adresem: https://potwierdz-wywoz.pl
Usługodawca świadczy usługę pośrednictwa w obsłudze zgłoszeń eksportowych w europejskich systemach portowych, w tym ZAPP, BHT, WHT, Portbase oraz APCS.
Usługa polega na złożeniu zgłoszenia portowego w imieniu Zleceniodawcy na podstawie dostarczonych przez niego danych, monitorowaniu statusu zgłoszenia oraz przekazaniu potwierdzenia wywozu (CC599C/IE599).
Korzystanie z usługi wymaga:
Usługodawca realizuje zgłoszenia portowe na podstawie danych dostarczonych przez Zleceniodawcę. Średni czas opracowania zlecenia wynosi 32 minuty. Usługodawca gwarantuje podjęcie działań w terminie do 2 godzin od potwierdzenia przyjęcia zlecenia.
Usługa realizowana jest 7 dni w tygodniu, zgodnie z aktualną ofertą dostępną na stronie serwisu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych przez Zleceniodawcę.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania systemów portowych, urzędów celnych lub innych podmiotów trzecich, na które Usługodawca nie ma wpływu.
Aktualne ceny usług są dostępne na stronie serwisu w sekcji Cennik. Płatności realizowane są na podstawie faktur VAT wystawianych za zrealizowane zgłoszenia lub w ramach pakietu miesięcznego.
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy kierować na adres: zlecenia@potwierdz-wywoz.pl.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
Regulamin obowiązuje od dnia 23 marca 2026 r.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z powiadomieniem Użytkowników z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Ostatnia aktualizacja: 23 marca 2026 r.